Poučenie o odstúpení od zmluvy

Toto poučenie platí pre spotrebiteľov, teda fyzické osoby, ktoré kupujú e-knihu mimo svojej podnikateľskej činnosti. Firmy a iní podnikatelia právo na odstúpenie podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemajú.

Predávajúci: AESA Group, SE, Haanova 2601/46, 851 04 Bratislava, Slovensko, e-mail support@aesa.sk, telefón +421 948 665 355.

Pri zmluve uzavretej na diaľku máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči plynie lehota odo dňa uzavretia zmluvy (§ 20 ods. 1 písm. a) bod 4 zákona č. 108/2024 Z. z.). Zmluva je uzavretá dokončením platby.

E-knihu dodávame okamžite po zaplatení. Právo odstúpiť od zmluvy preto nemáte, ak sú splnené všetky tieto podmienky (§ 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z.):

• dodávanie e-knihy sa začalo, teda sprístupnili sme vám odkaz na jej stiahnutie,

• pred zaplatením ste výslovne súhlasili so začatím dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,

• vyhlásili ste, že ste boli riadne poučení, že udelením súhlasu strácate právo na odstúpenie od zmluvy, a

• potvrdenie o vašom súhlase a vyhlásení sme vám poslali na trvanlivom médiu, v e-maile s odkazom na stiahnutie (§ 17 ods. 12 písm. b) zákona č. 108/2024 Z. z.).

Súhlas a vyhlásenie udeľujete zaškrtnutím políčka v platobnom okne Stripe pred zaplatením.

Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia, ak niektorá z podmienok v časti 3 nebola splnená. Ide najmä o tieto prípady:

• súhlas so začatím dodávania alebo vyhlásenie o strate práva na odstúpenie ste neudelili,

• potvrdenie o súhlase a vyhlásení ste od nás nedostali,

• dodávanie sa ešte nezačalo.

V týchto prípadoch za e-knihu, ktorú ste už dostali, nič neplatíte (§ 22 ods. 4 písm. b) zákona č. 108/2024 Z. z.).

Odstúpenie od zmluvy pre vadu e-knihy podľa Občianskeho zákonníka (§ 852l) je samostatné právo, ktoré vám zostáva vždy. Postup opisuje článok 10 obchodných podmienok.

Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie, že odstupujete od zmluvy, e-mailom na support@aesa.sk alebo listom na adresu AESA Group, SE, Haanova 2601/46, 851 04 Bratislava (§ 20 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Uveďte číslo objednávky alebo e-mail, ktorý ste použili pri platbe, aby sme objednávku rýchlo našli.

Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty (§ 20 ods. 7 zákona č. 108/2024 Z. z.). Prijatie odstúpenia vám potvrdíme e-mailom.

Vrátime vám všetky platby, ktoré ste nám v súvislosti so zmluvou uhradili, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy (§ 22 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Platbu vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili, teda na platobnú kartu cez Stripe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. Za vrátenie neplatíte žiadne poplatky (§ 22 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Po odstúpení sa zdržte používania e-knihy a jej poskytovania tretím osobám a uložené kópie vymažte. Odkaz na stiahnutie zneplatníme (§ 22 ods. 9 zákona č. 108/2024 Z. z. a § 852m ods. 3 a 8 Občianskeho zákonníka).

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku. Vzor podľa prílohy č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z.)

Komu: AESA Group, SE, Haanova 2601/46, 851 04 Bratislava, Slovensko, e-mail support@aesa.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............

Dátum objednania/dátum prijatia*: ..............

Číslo objednávky alebo e-mail použitý pri platbe (nepovinné): ..............

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ..............

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ..............

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ..............

Dátum: ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.