E-kniha · PDF · 137 strán
Psychológia online marketingu
Prečo ľudia kupujú – štúdie, prípady z praxe a techniky, ktoré použijete zajtra vo vlastnej reklame.
- Okamžité doručenie e-mailom
- 5 % DPH v cene
- Doklad zo Stripe
- PDF bez DRM s licenčným riadkom
- 01Dva spôsoby myslenia: ako mozog spracúva reklamu
- 02Pozornosť: ako sa dostať do zorného poľa
- 03Pamäť a značka
- 04Postoje a emócie
- 05Sedem princípov presviedčania
- 06Od súhlasu k činu
- 07Cena a ponuka: behaviorálna ekonómia pre malú firmu
- 08Online prostredie: cielenie, retargeting, recenzie a influenceri
- 09Text a obraz: nadpis, príbeh, tvár, farba
- 10Vstupná stránka a konverzia: odstráňte trenie
- 11Keď kupuje firma: B2B rozhodovanie
- 12Rast a meranie: krátkodobý predaj, dlhodobá značka, poctivý test
- 13Etika a právo: presviedčať áno, manipulovať nie
- 14Pracovné šablóny a kontrolné zoznamy
Pre koho
Pre ľudí, ktorí si reklamu robia sami
Poznáte sociálne siete, vyhľadávanie aj vlastný web. Chcete vedieť, prečo jedna verzia reklamy zaberie a druhá nie.
Majitelia malých firiem
Reklamu platíte z vlastných peňazí a rozhodujete o nej medzi dvoma inými úlohami. Dostanete postupy, ktoré zvládnete za jedno dopoludnie.
E-shopy
Produktová stránka, košík, recenzie, retargeting. Uvidíte, čo človeku pomáha rozhodnúť sa a čo ho vyháňa z pokladne.
Marketéri, ktorí to robia sami
Kampane nastavujete, píšete aj vyhodnocujete vlastnými rukami. Ku každému návrhu máte štúdiu s citáciou, ktorú ukážete šéfovi alebo klientovi.
Ak hľadáte návod na konkrétne tlačidlá v reklamnom systéme alebo postupy, ako zákazníka obísť, táto kniha nie je pre vás.
Čo sa naučíte
Cesta zákazníka v štyroch častiach
Kniha ide od prvého pohľadu na reklamu po opakovaný nákup. Každá časť odpovedá na jednu otázku, ktorú si kladiete pri vlastnej reklame.
- I
Ako ľudia vnímajú
Všimnú si ma a zapamätajú si ma?
- 01Dva spôsoby myslenia: ako mozog spracúva reklamuZistíte, prečo väčšina reakcií na reklamu prebehne automaticky, a navrhnete ju pre rýchly aj pomalý režim myslenia.
- 02Pozornosť: ako sa dostať do zorného poľaZistíte, prečo ľudia reklamu nevidia, a navrhnete vizuál a text, ktorý si oko všimne bez kriku.
- 03Pamäť a značkaPochopíte, prečo reklama väčšinou nepredáva hneď, ale ukladá značku do pamäti, a vybudujete prvky, podľa ktorých vás spoznajú.
- II
Ako sa ľudia rozhodujú
Prečo povedia áno a prečo to aj urobia?
- 04Postoje a emócieBudete vedieť, kedy predávať argumentom a kedy pocitom, a použijete humor, strach aj hudbu bez spätného efektu.
- 05Sedem princípov presviedčaniaSpoznáte sedem myšlienkových skratiek, ktorými ľudia hovoria áno, a použijete ich v reklame aj na webe pravdivo.
- 06Od súhlasu k činuPreklenete medzeru medzi „páči sa mi to“ a „urobil som to“ malými krokmi, plánom a poctivými technikami súhlasu.
- 07Cena a ponuka: behaviorálna ekonómia pre malú firmuPostavíte cenník a ponuku tak, aby sa ľahko rozhodovalo: kotva, rámec, návnada, predvoľba a „zadarmo“.
- III
Kde to online použiť
Ako to postaviť na sieťach, v texte a na stránke?
- 08Online prostredie: cielenie, retargeting, recenzie a influenceriZistíte, čo cielenie a sociálne siete menia na psychológii reklamy a čo nie, a použijete recenzie, obsah od zákazníkov a spolupráce poctivo.
- 09Text a obraz: nadpis, príbeh, tvár, farbaNapíšete nadpis, vyberiete obraz a postavíte krátky príbeh tak, aby reklama bola jasná na prvý pohľad a zostala v pamäti.
- 10Vstupná stránka a konverzia: odstráňte treniePostavíte vstupnú stránku, ktorá pokračuje tam, kde skončila reklama, a nájdete miesta, kde ľudia odchádzajú.
- IV
Ako merať a kde je hranica
Ako predávať firmám, merať a zostať na správnej strane?
- 11Keď kupuje firma: B2B rozhodovanieDáte každému, kto vo firme rozhoduje o nákupe, argument, ktorý potrebuje, najmä ochranu pred osobným rizikom.
- 12Rast a meranie: krátkodobý predaj, dlhodobá značka, poctivý testRozdelíte rozpočet medzi okamžitý predaj a značku, zistíte, čo meranie platformy ukáže a čo nie, a spustíte jednoduchý test.
- 13Etika a právo: presviedčať áno, manipulovať nieRozlíšite presviedčanie od manipulácie, spoznáte tmavé vzory a hlavné pravidlá EÚ a skontrolujete podľa nich vlastný web a reklamu.
- 14Pracovné šablóny a kontrolné zoznamyNa jednom mieste máte nástroje z celej knihy pripravené na tlač a použitie.
Pohľad dovnútra
Ako vyzerá kapitola
Každá kapitola má rovnakú stavbu: situácia z pracovného dňa, princíp, kroky na zajtra, pasca a päť bodov zhrnutia. Text dopĺňa šesť druhov rámčekov. Ukážky sú z kapitoly 5.
Štúdia
Kopírka a slovo „pretože“ (Langer, Blank & Chanowitz, 1978)
Výskumníci v univerzitnej knižnici posielali ľudí, aby poprosili o predbehnutie v rade pri kopírke. Pri malej prosbe fungoval prázdny dôvod („pretože potrebujem kopírovať“) takmer rovnako dobre ako skutočný. Pre vás: pri lacnom a rýchlom rozhodnutí rozhoduje forma, pri drahom a dôležitom obsah.
Z praxe
Lumora prerába produktovú stránku
Ivana vyhodila štítok „Iba 2 kusy skladom!“, ktorý svietil aj pri lampe so štyridsiatimi kusmi na sklade, a odznak kvality, ktorý nikto neudelil. Tri recenzie s fotografiami presunula z konca stránky priamo pod tlačidlo. Prvky, ktoré vyhodila, podľa výsledkov nechýbali nikomu.
Príbeh
Tri ponuky, jedno rozhodnutie
Strojáreň Brezina dostala tri ponuky s takmer rovnakou cenou. Tretia firma poslala technologičke Jane päť vzoriek upravených na jej dieloch, priložila referenciu a navrhla malú skúšobnú dodávku. Vyhrala, hoci nebola najlacnejšia.
Použite
Sedem princípov na jednej stránke za jedno dopoludnie
Vyberte stránku, cez ktorú prechádza najviac zákazníkov pred nákupom. Odstráňte všetko, čo neviete doložiť: odpočty, štítky, odznaky a čísla. Najsilnejší sociálny dôkaz presuňte k tlačidlu.
Pasca
Keď sa princíp zmení na podvod
Kto raz odhalí falošný odpočet, neverí už ani skutočnému termínu. Nepravdivé tvrdenie, že ponuka platí len veľmi krátko, je na „čiernej listine“ smernice 2005/29/ES. Pred každým použitím sa spýtajte: vieme to doložiť, bude to pravda aj zajtra a povedali by sme to zákazníkovi do očí?
Šablóna
Audit siedmich princípov
Pre jednu stránku alebo reklamu vyplníte ku každému princípu, kde ho používate, aký máte pravdivý dôkaz a aké je riziko. Riadok bez pravdivého dôkazu znamená odstrániť, nie vymyslieť.
Posledná veta každej Štúdie začína slovami „Pre vás:“ a hovorí, čo z výskumu plynie pre vašu reklamu.
- kapitol po ceste zákazníka
- 14
- strán A4
- 137
- citovaných štúdií
- 171
- šablón a kontrolných zoznamov
- 20+
Ukážka zadarmo
Prečítajte si celú kapitolu skôr, než kúpite
Kapitola 5 · Sedem princípov presviedčania: reciprocita, záväzok, sociálny dôkaz, autorita, sympatia, nedostatok a jednota. So štúdiami, prípadom z praxe, šablónou auditu a krokmi na jedno dopoludnie. Pošleme vám ju e-mailom ako PDF.
Cena
Jedna cena, celá kniha
19 €vrátane 5 % DPH · jednorazová platba
- Celá kniha v PDF, 137 strán A4
- 14 kapitol a 171 citovaných štúdií
- 20+ šablón a kontrolných zoznamov na tlač
- Nové vydania tejto knihy e-mailom bez doplatku
Platba cez Stripe · karta, Apple Pay, Google Pay
Faktúra pre firmu: IČ DPH zadáte pri platbe.
AESA Group, SE
transport.aesa.skVydavateľ
Píše firma, ktorá si reklamu robí sama
AESA Group, SE je slovenská špedičná firma. Reklamu si plánuje, píše a vyhodnocuje sama a kladie si pri tom rovnaké otázky ako vy.
Kniha vznikla z tejto praxe a z overených štúdií. Každú citovanú prácu sme skontrolovali proti pôvodnému zdroju a pri sporných výsledkoch to píšeme otvorene. Autor: AESA Group, SE · Róbert Sitár.
Vydáva AESA Group, SE
Časté otázky
Čo sa ľudia pýtajú pred kúpou
V akom formáte je kniha a na čom ju prečítam?
PDF vo formáte A4, 137 strán. Otvoríte ho na počítači, tablete aj v telefóne a pohodlne vytlačíte. Čítačka elektronických kníh ho tiež otvorí, no text sa neprispôsobí malému displeju, preto sa najlepšie číta na tablete alebo počítači.
Kedy knihu dostanem?
Hneď po zaplatení. Na ďakovnej stránke sa objaví tlačidlo na stiahnutie a rovnaký odkaz vám príde e-mailom. Odkaz platí rok a knihu cez neho stiahnete až desaťkrát.
Kupujem na firmu. Dostanem faktúru s IČ DPH?
Áno. Pri platbe zadáte názov firmy a IČ DPH a Stripe vám pošle doklad e-mailom aj s týmito údajmi. Cena 19 € obsahuje 5 % DPH.
Môžem od kúpy odstúpiť?
Pri digitálnom obsahu doručenom hneď právo na odstúpenie zaniká, ak pred platbou výslovne súhlasíte so začatím dodania a beriete na vedomie, že tým právo strácate. Tento súhlas potvrdzujete v pokladni. Ak sa súbor nedá otvoriť alebo je poškodený, napíšte nám a vyriešime to. Podrobnosti sú v poučení o odstúpení.
Čo keď vyjde nové vydanie?
Nové vydanie tejto knihy pošleme všetkým kupujúcim e-mailom bez doplatku.
Môžem knihu poslať kolegom?
Licencia platí pre jednu osobu. Každá strana má v pätke e-mail kupujúceho a číslo objednávky. Ak má knihu čítať viac ľudí vo firme, kúpte jednu licenciu na každého čitateľa.
Bude kniha aj v angličtine?
Anglické vydanie pripravujeme. Na hlavnej stránke e-kníh sa zapíšete na čakací zoznam a v deň vydania vám pošleme e-mail.
Mám inú otázku. Kam napíšem?
Na support@aesa.sk. Odpovie vám tím AESA Group, SE.
Zajtra ráno otvoríte svoju reklamu a budete vedieť, čo zmeniť a prečo
Štrnásť kapitol, 171 citovaných štúdií a šablóny, ktoré vytlačíte a vyplníte za vlastnú firmu.